ファシリテーションでショック！

3/18(土)に、中小企業診断協会東京支部中央支会で、私がリーダーとなって主催したファシリテーション研修を行った。講師はプロジェクトメンバーの一員だったM氏が招いたK氏だった。なかなか辛口の講師で、研修終了後、「今日集った診断士は頭が固い。自分の結論を持ってファリシテーションしようとしている。これではダメだ。」とカツを入れられた。

K氏いわく「ファリシテーターに最も必要な能力は質問力だ。」と。『相手の考えを聴き出す力』これが大事だと。ファシリテーターは、①自分の意見を言ってはいけない。②演出技術が必要とのこと。

経営コンサルタントにも、ファシリテーション技術が必要なことは分かっている。それが故にセミナーを開催したのだが、言うは易し行なうは難しである。どうしても相手を自分の意見・考えでリードしてしまうのである。

「聴くときは聴く。言うときは言う。」のメリハリが必要ということなのだろう。「がまん」と「大らかさ」と「人間力」が必要ということだろうか。私も含め、皆、修行が足りないということを、思い知らされた気がした。