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2008年7月23日 (水)

プリンタがクラッシュした!

3年使ってきたCANONのプリンタが、
とうとう悲鳴を上げた。

先週の土曜日に、電源ランプが5回点滅を始めた。
と同時に、黒しか印字されなかったり、カラーしか
出なかったり、明らかに異常な状態となった。

マニュアルを見ると「プリントヘッドの異常」とあった。
目詰まりを起しているか、ヘッドそのものが破損したかだ。

このような場合、どのような行動を取ればいいか、
まさに問題解決行動を試されるはめになった。

プリンタは、私に取って必須のアイテムである。
やはり打ち出してみないと、アウトプットの品質が
確認できない。

一刻の猶予もならない。
バックアップ機にしていた妻のプリンタも、同時に
電源が入らなくなったという不思議な巡り合わせも
災いした。

対応の結論から言おう。

①すぐ、新品を買いにビッグカメラへ走った。
※ポイントが貯まっていたことと、プリンタの価格が
   激安化していることは分かっていた。
②新品購入後、店内の修理センターへ行き、ヘッド交換に
   要する時間と費用を確認した。
※メーカー修理だと最低1週間かかることは分かっていた。
※実際にどれ位の期間と費用か具体的に知りたかった。
③ヘッドクリーニングキットを買った。
※単なる目詰まりだと、クリーニングで済むかもしれない。

通常だと、③②①の順だと思うが、今回は緊急事態
だったので、あえて逆に行動した。

結果は、こうだ。

・念入りなヘッドクリーニングで機能が復帰した。
・妻の壊れた旧式プリンタをスクラップし、復帰したプリンタに替えた。
・新品プリンタは、より速くより静かにより鮮明にプリントしてくれる。

つまり、ムダなく、私も妻も喜ぶという「3方よし」という結果になった。

こう書くと、めでたしということになるが、
実は、「新品をすぐ買うなんて許されるのか」と、ずいぶん
自分の中で葛藤した。
クリーニングで試してみた方がいいとか、そんな時間がもったい
ないとか、メーカーに宅配便で送り徹底チェックしてもらった方
がいいかなとか、行ったり来たり。

まだまだ、即時判断力の甘さを痛感させられた週末であった。

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