頼りになる｢みどりの窓口｣

昨日、2月の出張の切符をJRさいたま新都心駅に買いに行った。

JR東日本の｢えきねっと｣等にも登録しているが、もっぱら｢みどりの窓口｣を
利用している。

駅員さんとの会話を楽しんだりもあるが、やはりアドバイスして頂ける点がうれしい。
サービスが多岐で調べ切れないからだ。

昨日もこういうことがあった。

｢K駅から大阪駅までの乗車券をお求めですが、新大阪経由で大阪までですか。｣
｢はい、そのとおりです。｣
｢もう少し先まで買いませんか。｣
｢え、どういうことですか。｣
｢往復割引は片道601km以上で1割引きとなります。もう少し先まで買えば適用
になり、結果的に安くなりますよ。」
｢どうすればいいでしょうかね。｣
｢では、大宮から神戸管内にしましょう。大宮からでも料金は変わりません。｣

往復割引券は知っているが、いちいち距離までは計算していない。
今までも大阪にはよく行っていたが、こういう買い方はしていなかった。

担当の方の名は、Fさん。

｢Fさんには、以前にもアドバイスして頂きました。｣
｢そうでしたか。｣
｢ええ、北陸に仕事で行く時、周遊券を勧めて頂きました。｣
｢いろいろありますからね。｣
｢あれ以降、ネットでなくここへ買いに来ています。本当にありがとうございます。｣

Ｆさんはベテランの男性駅員さんだ。
窓口での新人の教育にも余念がない。
柔和なものの言い方だが迷いがない。
ありとあらゆることに精通しているのだろう。

目立たないけれど、まさに駅員のプロだ。

今後も、さいたま新都心駅の｢みどりの窓口｣を活用したい。