紙で出来たクシ

トコヤのQBハウスに行くと、今日の自分の散髪で使ったクシを、
希望すれば頂けることになっている。

このクシ、結構重宝している。

クシを掃除する必要がない。
汚れがたまる頃、また散髪に行くからである。

そして、驚くことにこのクシは、紙で出来ている。
だから、そのまま｢燃えるゴミ｣で出せるのだ。

一見すると光沢があり、プラスチックで出来た普通のクシと
全く見分けが付かない。
多分、防水の利いたコーティングをしてあるのだろう。

しかし、難点もある。

少し力を加えると、すぐにクシの歯が欠けてしまうのである。
でも、実害はない。
これは、ご愛嬌と捉えている。

QBハウスの経営は、このクシに代表されるように、経営の
エッセンスが凝縮されている。

必要な機能に特化し、ムダを排している。
客を絞り、設備とサービスを特化し、単価を抑えている。
ヒト、モノ、カネの全ての面で、考え抜いている。

そして何よりも有難いのが、客の｢時間｣という貴重な資源を
最も大事にしてくれているという点だ。

敢えて考えると、クシもそのエッセンスのひとつかもしれない。

｢掃除する時間を省き、どこにでも捨てられる。｣

小さな工夫が、こうした何気ない点に表れている。

今後も、紙で出来たクシを使って行くこととしたい。