憎いね！アマゾン

昨年暮れ、アマゾンに2冊の本を同時に注文した。
両方とも、田坂広志氏の書籍。

1冊は既刊本だが、もう1冊は、年明けに発刊
される新刊。

配送の選択画面で、一括配送を選んだ。
必然的に、新刊が発送出来る時期まで、2冊とも
到着を待つ事になる。

急いで読む必要がなかったため、これでよしとした。
配送の手間を考えると、社会的に貢献する事にもなる。

しかし、年が明け少し経って、アマゾンからメール
が届いた。

｢準備が整ったものを、分割して発送します。
費用は発生しません。｣

このような事があるのかと、驚いた。
サービスも、ここまで来たかと。
配送費用が、必然的に発生する。

タイトルの｢憎いね｣は、2つの意味がある。

1つは、まさに｢気が利いたサービス｣。
客の気持ちを先取りした、心憎いサービス。

もう1つは、｢憎過ぎるサービス｣。
発生する費用が、どこへしわ寄せされるのか。
配送業者へ行く事は、目に見えている。

低賃金、長時間労働を強いられる者が、
いつも犠牲となる。

ドローン配送が本格化すれば、また別の世界が
広がるかも知れないが。

社会的費用を抑えるために、利便性を多少我慢する
必要性が生じているように思う。