｢納得｣の二文字

説得ではなく、納得。

これは、人材育成する際の重要な心得。

ともすると、人はすぐに説得モードになる。
なぜか、その方が楽だから。
自分主体のアプローチ。

納得は、相手が腑に落ちないと成功した
とは言えない。
相手主体のアプローチ。

納得は、まず傾聴が大事な要素となる。

相手が何を言いたいのかが分からなければ
対応の仕方を選べない。

｢性格パターン｣が違う場合も、
なかなか話しが噛み合わない。

特に、｢価値観｣の違う相手の場合は、
忍の一文字。

｢能力｣レベルが違う場合は、
こちらから降りて行けばよいので、まだ楽。

どの場合でも共通なのが、言葉数を多く
知って置く事。

でないと、相手にマッチする言葉を選択する
事が出来ない。

語彙を増やして、表現方法を工夫する。
とても疲れる。

でも、これが育成という事。

そして、一番育成されるのは、自分。
そう思うと、やる気が出て来る。