｢翻訳｣が大事

管理職研修で、受講者の方々へいつも話しを
しているひとつに、｢翻訳｣がある。

上司の言葉を、自分の言葉に翻訳する。
その上で、部下の分かる言葉に、さらに翻訳する。
二重の翻訳が必要だと。

リーダーシップを発揮するには、相手に影響を
及ぼす事が重要。

最終的に相手の行動そのものが変わらなければ、
影響力が発揮されたとは言い難い。

行動を変えるためには、腹落ちが大事。
腑に落ちないと、つまり真に納得出来ないと、
行動変容は期待出来ない。

そのためには、言葉を尽くす事が求められる。

上司の言う抽象ワードを翻訳し、自分の言葉に
置き換える。
そこで、初めて魂がこもる。

その上で、相手が共感する言葉で語り掛ける。

立ち位置も大事。

基本は、横に居て、下から支える。
これは、支援の体勢。

場合によっては、上に居て、上から引っ張り上げる。
新入社員等には、この指導の体勢から入る。
話す前に、見せる事が効果的な場合もある。

まさに｢やって見せ、言って聞かせて、させてみせ｣
である。

その過程で、実は自らが鍛えられる。
しっかりと、対応したいものだ。