勝ち残る企業の要諦

月刊｢致知｣最新号に掲載されていた、新 将命
(あたらし まさみ)氏の記事が、興味深かった。

成長し続ける企業には、共通点があるとの事。
これを、自らのトップ体験等から語っていた。

まず、｢経営のゴールデンサイクル｣を紹介。
①経営者品質→②社員品質→③商品･サービス品質
→④顧客･社会満足→⑤業績→⑥株主満足

先頭が、経営者の｢質｣を説いている所が重要。

次に、トップに求められる能力の前提条件を紹介。
①財務諸表読解力、②ＩＴリテラシー、③コミュニケー
ション能力、④英語力(＋もう一言語)

そして、トップにとって最も重要なものが、
リーダーシップ能力とされていた。

リーダーシップ発揮には、5つの条件がある。
①方向性を示す、②納得目標を与える、
③権限を委譲して任せる、④8つ褒めて2つ叱る
⑤評価と処遇を公正に下す

最初の｢方向性｣を語る所が、肝。
リーダーは、マネジャーと違い、遠くを展望する。

方向性とは、｢理念＋目標＋戦略｣を指す。
理念は、夢や理想の｢どうなりたい｣。
目標は、まず、現状認識の共有｢いまどこだ｣が必要。
戦略は、戦術と共に｢何をどうする｣

最後は｢どうなった｣を見て、PDCAサイクルを正しく回す。

日本の会社は、最も大事な｢C｣が弱いとされていた。
中小企業の70%が出来ていないとの事。

この方向性を軸に、PDCAサイクルをスパイラルアップ
させる事がリーダーシップの極意である。
そして、これを｢納得性｣と｢説得性｣を持って語れる人が
本物の経営者であるとされていた。

そのためにも、信頼される｢人間力｣を身に付けよと。
まさに、我が意を得たりという思いを抱いた。