｢聞く力｣を磨く

傾聴の大事さが、叫ばれて久しい。
｢話す｣前に、まず｢聞く｣事が重要だと。

より正確に言えば、聞くのではなく｢聴く｣。
耳できくだけではなく、心できく。
心の声、つまり本音を感じ取る事が大事。

そのためには、話し手が発するボディサインを
見逃さない。

特に、眼の動きがポイント。
｢目は口ほどにものを言う｣と言う。

だからと言って、凝視する事は避けたい。
温かい眼差しで、包み込むように全身を
視野に入れる。

その上で、話す時には、話し手にマッチした
言葉を選ぶようにしたい。
そのためには、語彙力が必要。

実は、｢聴く｣行為は、とてもエネルギーを要する。

解が分かっていても、話し手が考え話し出すまで待つ。
沈黙の時間も、話し出さずに待つ。
｢聴く｣事と｢待つ｣事は、表裏一体と考えたい。

話し手の心を受け止め、気持ちに寄り添う。
その上で、真意を探り、気づきを促す。

これらの過程で、実は自分自信の人間力が
磨かれて来る。
心して、聴いて行きたいものだ。